Ranking obsługi
Kto pokazuje kartę najczęściej i jak goście oceniają każdą osobę.
Wiesz, który kelner dba o gości. A więcej gości zostawia opinię w Google.
Kelner pokazuje kartę przy płatności, gość ocenia wizytę telefonem w kilka sekund. Ty widzisz, jak pracuje każda osoba z zespołu, a goście jednym kliknięciem mogą wystawić opinię w Twojej wizytówce Google.
Jak to działa
- 1
Kelner pokazuje kartę przy płatności.
Każdy ma swoją kartę z NFC i kodem QR.
- 2
Gość ocenia wizytę 1–5 ★.
Bez aplikacji i bez zakładania konta – wystarczy telefon.
- 3
Gość może podzielić się opinią w Google.
Ty widzisz wyniki każdej osoby z obsługi.
Co widzisz w panelu
Słaba ocena? Od razu wiesz, co poprawić.
Gość z niższą oceną dostaje krótką ankietę, a Ty e-mail z jego komentarzem. Gość i tak może wystawić opinię w Google.
Pory dnia
O której godzinie i w które dni goście są najbardziej, a kiedy najmniej zadowoleni.
Raporty e-mailem
Co tydzień albo co miesiąc, bez logowania.
Karty
Karty gotowe
Czarna, granatowa albo kremowa. Szybki start.
Karty z logo Twojego lokalu
Projektujemy je dla Ciebie albo drukujemy Twój projekt. Dostępne w planie Pro.
Każda karta ma NFC i kod QR (dla telefonów bez NFC). Karty zamawiasz w panelu.
Ceny
Start
Dla małego lokalu.
69 zł netto / mies.- Do 5 kart, karty gotowe
- Ocena gościa i przejście do Google
- Alert e-mail o słabej ocenie
- Pulpit z wynikami tygodnia
- Podgląd rankingu obsługi
- Raport miesięczny e-mailem
Najczęściej wybierany
Wybierz ProPro
Dla lokalu, który chce znać pracę całego zespołu.
149 zł netto / mies.Wszystko ze Start, plus:
- Karty bez limitu, także z logo lokalu
- Ankieta przy słabej ocenie i alert z komentarzem gościa
- Pełny ranking obsługi
- Pory dnia, raporty z porównaniem okresów, eksport
- Raport tygodniowy e-mailem
- Do 3 osób w panelu (np. menedżer)
- Stały opiekun
Sieć
Od 3 lokali.
Wycena indywidualnaWszystko z Pro, plus:
- Wszystkie lokale w jednym panelu i porównanie lokali
- Bez limitu osób w panelu
- Opiekun i rozmowa wdrożeniowa
| Co dostajesz | Start | Pro | Sieć |
|---|---|---|---|
| Liczba kart | do 5 | bez limitu | bez limitu |
| Karty gotowe | |||
| Karty personalizowane (z logo lokalu) | |||
| Użytkownicy panelu | 1 (właściciel) | 3 | bez limitu |
| Ocena gościa 1–5 i przejście do Google | |||
| Ankieta przy słabej ocenie | |||
| Alert e-mail o słabej ocenie | bez komentarza | z komentarzem gościa | z komentarzem gościa |
| Pulpit (ten tydzień) | |||
| Ranking obsługi | podgląd | ||
| Raporty z porównaniem okresów | |||
| Pory dnia | |||
| Raport e-mailem | miesięczny | tygodniowy i miesięczny | tygodniowy i miesięczny |
| Eksport | |||
| Godziny otwarcia lokalu | |||
| Inny adres na karcie | |||
| Wszystkie lokale w jednym panelu, porównanie lokali | |||
| Pomoc | artykuły + zgłoszenie (odpowiedź do 2 dni rob.) | stały opiekun (ten sam dzień rob.) | opiekun + rozmowa wdrożeniowa |
Ceny netto, za lokal. Karty kupujesz osobno w panelu.
Pytania i odpowiedzi
Czy gość musi mieć aplikację?
Nie. Przykłada telefon do karty albo skanuje kod QR i ocenia w przeglądarce.
Czy to zgodne z zasadami Google?
Tak. Każdy gość, także niezadowolony, może wystawić opinię w Google. Nie dajemy nagród za opinie.
Co z danymi gości (RODO)?
Gość jest anonimowy. Imię i e-mail w ankiecie podaje tylko, jeśli chce. Dane trzymamy w Unii Europejskiej, a kontakty z ankiet kasujemy po 12 miesiącach.
Ile kart potrzebuję?
Tyle, ilu masz kelnerów – każdy ma swoją kartę, dzięki temu widzisz wyniki każdej osoby.
Co, jeśli kelner zgubi kartę?
Wyłączasz ją jednym kliknięciem w panelu i przypisujesz nową.
Czy mogę zrezygnować?
Tak, przy płatności miesięcznej w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia. Abonament działa do końca opłaconego miesiąca. Przy płatności rocznej abonament działa do końca opłaconego roku; za niewykorzystane miesiące nie zwracamy pieniędzy.
Pokażemy Ci Servue na żywo w 15 minut.
Jakub Nieszczerzewicz · 505 650 748 · kontakt@servue.pl